现金大篷车，金融服务到身边

为践行金融为民理念，提升金融服务水平，优化现金支付环境，杭州银行宁波分行下辖多家支行积极开展现金服务大篷车活动，深入乡村、菜场、社区，将一站式现金服务与多样金融关怀送到市民身边，获得广泛认可。

走进农村，聚焦老年群体需求

3月12日，杭州银行宁波宁海支行开进黄坛镇峰山村，举办专为老年人打造的现金服务大篷车活动。活动现场分工明确，围绕残损人民币回收、小面额兑换和人民币知识宣传有序开展。在残损人民币回收区，工作人员准备零钱包，用通俗易懂的语言讲解回收意义与流程，解决老人残损币兑换难题。针对老年人小面额现金找零不便，提供零整互换服务，满足储蓄或日常购物的现金需求，赢得群众一致好评。人民币知识宣传环节，工作人员发放图文并茂的折页，讲解不宜流通人民币标准、新版人民币特征、反假知识及拒收人民币法律规定，还拿着现金实物现场演示防伪点。一位阿姨分享误收假币经历，引发共鸣，大家踊跃提问，工作人员耐心解答。

进驻菜场，筑牢货币反假防线

3月14日上午，杭州银行宁波江北支行进驻江北区白沙菜场开展现金服务大篷车活动。工作人员为商户和群众提供零币兑换、残损币鉴别及兑换服务。通过发放宣传资料、现场讲解等方式，积极普及人民币防伪知识，介绍假币犯罪主要特征和防范措施，宣传不宜流通人民币相关知识，告知群众纸币出现脏污、脱墨等情况应及时兑换。同时，向摊主讲解拒收现金违法行为的严重法律后果，提示尊重消费者支付方式选择权。此次活动共收兑残损币及零币1000余元，发放宣传折页50余份，受众60余人，让市民收获了实用金融知识。

走进社区，服务多样暖人心

近日，杭州银行宁波海曙支行走进海悦社区，开展了一场内容丰富的现金服务大篷车活动。工作人员提前到达活动场地，精心布置宣传展板与咨询台。在残损人民币回收环节，工作人员热情接待居民，仔细查验每一张残损币的真伪与破损程度，严格按照规定为居民办理兑换手续，同时详细讲解兑换政策与流程。一位大爷感慨：“以前都不知道残损币能兑换，这次真是长见识了，感谢你们这么贴心！”小面额兑换环节也备受欢迎，针对居民日常持有大量小面额现金不便使用的问题，支行准备了充足零钞，工作人员耐心为居民清点、兑换，井然有序。一位年轻妈妈表示：“给孩子准备零花钱一直挺麻烦，现在有了这个服务，太方便了。”此外，工作人员还通过发放宣传资料、现场讲解，从人民币历史发展、防伪特征到假币防范技巧等方面进行了详细普及，认真解答居民疑问。

杭州银行宁波分行开展的这些现金服务大篷车活动，满足了不同群体的金融需求，从乡村老人到菜场商户，再到社区居民，通过残损人民币回收、小面额兑换、人民币知识宣传等服务，增强了公众对人民币的了解和金融素养。未来，杭州银行宁波分行将继续以客户需求为导向，持续开展各类金融活动，全面提升现金服务水平，为营造安全、高效、和谐的现金流通环境与构建和谐金融环境贡献更大力量。(供稿人：杭州银行宁波分行 汪昊宇)