从“事后维权”到“事前预防”——青岛律师线上普法助力提振消费

大众网记者 唐嘉宝 通讯员 刘丽丽 青岛报道

“主播，我刚办了一张健身卡，没出一周，健身房就关门了，可太糟心了！我该怎么办？”“在相同平台、相同时间预订同一航班，不同账号显示的机票价格相差近千元，预订酒店，新用户为啥比老用户优惠？”“货比三家，越比越贵，果然懂我的人坑我最深。”近日，在青岛市律师协会组织开展的法治护航促消费活动中，以“青岛律师在线解疑答惑”为主题的9场直播活动火热开播，吸引了众多网友围观，留言区互动热烈。

创新普法模式 云端互动零距离

主动适应新媒体普法的需求，打破传统普法形式限制，探索以“主题直播+实时答疑”的模式，在线为消费者提供普法宣传和法律服务，开辟出一条独具特色的普法新路径，让普法宣传接地气、聚人气。每场直播设置“消费维权帮帮团”互动环节，通过弹幕、视频连线等方式解答消费者咨询问题217条。不少观众留言表示：“律师讲解接地气，维权方法实操性强，真正学到了‘避坑’技巧！”

聚焦民生热点 精准普法解民忧

围绕《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规，精选老年消费陷阱、虚假宣传、预付卡消费陷阱、“大数据杀熟”等消费热点难点问题，结合重点法条进行解读，引导消费者树立科学健康消费理念，不断提升公众识破消费陷阱、维护自身权益的意识和能力。

精心部署策划 织牢维权保护网

每期直播选取不同的焦点问题，邀请不同专业领域的律师直播带“法”，结合自身执业经验和真实案例，采用“案例导入+法条拆解+维权路径”的三维解读模式，以通俗易懂的语言解析法律条文，通过剖析真实案例将晦涩的法条转化为生活化的维权指南，使在线观众快速掌握识别消费陷阱的核心方法，帮助消费者厘清维权路径，更加清晰地向观众展示法律如何解决实际问题。

法治是消费信心的基石。本次“法治护航促消费”主题系列活动以数字化手段打通消费维权“最后一公里”，提升消费者依法维权能力。下一步，青岛市律师协会将充分发挥律师职能作用，推动普法宣传常态化，让消费维权意识、诚信经营理念深入人心，为激发消费活力、促进经济社会高质量发展贡献律师力量。