嘉禾县创新服务解民忧 着力破解“办证难”

红网时刻新闻4月14日郴州讯（记者 李亚 通讯员 雷海波 刘丽）4月12日，嘉禾县自然资源局、住建局、税务局联合开展“送证上门”活动，将不动产权证逐一送达新城区检察院小区居民手中。至此，该小区78户居民10余年未办证的难题得到了妥善解决。

今年以来，嘉禾县聚焦群众“办证难”问题，通过分类施策、优化流程、上门服务、送证到户等创新举措，累计办理历史遗留不动产权证1988本，发证面积达39.3万平方米，赢得群众广泛赞誉。

送证上门。

嘉禾县整合不动产登记、税务、民政等部门资源，推行“一窗通办、并联审批”，将平均办证时间从5个工作日压缩至3个工作日。针对历史遗留问题，创新“容缺受理”机制，通过部门联动核查替代群众“自证”，有效解决产权纠纷、材料缺失等难题，让群众少跑腿、快办事。针对新城区检察院小区办证难题，服务队通过调取原始档案、协调补缴费用，仅一周完成核验并批量发证。同时，积极开展的“法律课堂进万家”活动，通过发放《不动产登记知识问答》、解答继承赠与等法律问题500余次，让群众“办证学法两不误”。

为方便老年群体及行动不便的群众，嘉禾县组建专项服务队，深入长沙、郴州等地社区开展“流动窗口”上门面签，累计服务197次，覆盖4个历史遗留小区，现场办理业务440余件。

“以前跑断腿，如今证到家，政府真是办了件大实事。”嘉禾县还为特殊群体提供“预约上门、全程代办”服务，群众称赞“像家人一样贴心”。